每日件多,快递收件难免遗漏,可及时反馈处理

1.下单发货揽件时间?

单号下单秒出,要当天出揽件物流的,注意下单时,在发货地址后面有具体的揽件时间。


2.订单下错了可以取消么?

不可以。我们的系统是多仓全国自动化及时出单的。请下单前核对清楚。

【每天上万个件,单独抽件,需要仓库人员花费半天甚至一天时间查找,希望大家理解,谢谢】


3.如何选择礼品下单?

第一步 导出收件人信息。

第二步 导入收件人信息。

第三步 选择赠品/礼品。

第四步:批量发货。

具体您可以联系网站客服进行指导。


4.VIP会员是怎么算的?

VIP会员等级是按照积分升级的,VIP会员对应不同的运费价格,多充更划算

【积分等于您的累计充值金额(如:累计充值500元,等级积分为500)】充值会自动累积积分升级VIP。


5.充值没到账怎么办?

仅支持支付宝充值,5-10分钟系统审核到账。若未到账,勿担心,联系在线客服,发下付款截图,会及时处理到账


6.充值后不使用了是否可以提现?

不可以。充值金额用于购买礼品,没有充值金额限制,请根据实际情况充值,金额不可提现!


7.可以设置当地的发货地址吗?

不行,我们统一从广东、杭州、义乌、江苏仓库发出,就和您产品入仓一个道理,你可以将我们的发货地址填写进您的后台地址。


8.发货地址不一样,对我们商家有什么影响?

可以非常肯定的告诉你,风险系数:0 ,我们在做这个项目之前,和小二都确认过的,发货地址不一样没有任何问题,而且发货地址一直以来都不在稽查范围内。而且现在商家发货多仓库发货很普遍,后台地址是杭州,实际发货地址有北京上海广州比比皆是。做一件代发的,店铺上加100款产品,可能有30个发货地,也很正常所以发货地,这块,你完全不用担心,淘宝从来没有查过发货地,因为目前的仓储外包很发达,很多中大型商家都会选择把货放在有价格优势的仓储公司发货,如果要查发货地,这些商家早就挂了。


9.你们发的是空包吗?

我们是圆通、申通、韵达、中通、百世快递,真实仓储,真实快递,真实产品,真实派件不是空包。

您可以在我们网站上下单自己收件试试看。


10.有哪些单号面单?有菜鸟和拼多多电子面单吗?

有菜鸟面单单号(最适合 淘宝、天猫,后台自动同步识别)

有拼多多电子面单(适合拼多多和京东使用)


11.你们的产品是真的吗?

我们平台做真品,坚决不做假货,不管什么产品,绝对不涉及违法。请放心使用。


12.你们的发货是自动发货吗?

您获取到快递单号之后,可以在店铺服务市场订购一个批量发货的插件,可以一键批量发货的。


13.若需要申诉,底单需要申请吗?

我们是菜鸟面单,有申诉都是后台直接勾选提交的。如需上传底单的,联系客服申请底单。